쿠팡물류센터 피킹 실수 줄이는 법: 과집·오집·미집 방지 팁

물류센터에서 피킹(집품) 작업을 하다 보면 과집(Over-picking), 오집(Wrong-picking), 미집(Missed-picking) 같은 실수가 발생할 수 있습니다.

이러한 실수는 작업 효율을 떨어뜨리고, 리워크(재작업) 부담을 증가시킬 뿐만 아니라, 고객 만족도에도 영향을 미칠 수 있습니다.

하지만 몇 가지 실용적인 방법을 익히면 정확도를 높이고 실수를 줄일 수 있습니다.

아래에서는 피킹 실수를 방지하는 구체적인 팁과 효율적인 작업 요령을 소개하겠습니다.

1. 과집(Over-picking) 방지 방법

✔ 원 바이 원 스캔 준수
→ 제품 하나당 한 번 스캔하세요. 이것만 지켜도 과집, 미집을 줄일 수 있어요. 상품을 찍는 소리만 듣지 말고 PDA 화면에 집품숫자가 올라가는지 꼭 확인하세요.

✔ 스캔한 후 다시 한 번 수량 확인
→ PDA(핸드스캐너)로 찍은 후 손으로 다시 한 번 수량을 세는 습관을 들이세요.

✔ 작은 상품일수록 신중하게 개수 확인
→ 작은 물건(예: 양말, 팬티, 사탕 등)은 여러 개 겹쳐 있을 가능성이 커서 조심해야 합니다.

✔ 픽 리스트와 실제 물건 비교
→ 한 박스 안에 여러 개의 개별 포장이 있다면, 단위(낱개/박스)를 꼭 확인하세요.

2. 오집(Wrong-picking) 방지 방법

✔ 바코드 2번 이상 스캔
→ 스캔 후 바로 바코드와 상품명을 눈으로 다시 확인하세요.

✔ 비슷한 상품 주의
→ 같은 브랜드, 같은 디자인이지만 용량(500g/1kg)이나 색상이 다른 상품이 많으므로, 상품 설명을 한 번 더 확인하세요.

✔ 장소(랙) 번호와 상품명을 함께 확인
→ "상품만 보고" 집지 말고, 랙 번호(PDA에 뜨는 위치)와 상품명을 함께 체크하세요.

3. 미집(Missed-picking) 방지 방법

✔ PDA 지시대로 순서대로 작업
→ 중간에 건너뛰면 미집이 발생할 가능성이 큽니다. PDA 순서를 반드시 지키세요.

✔ 한 번에 너무 많은 것을 처리하려고 하지 않기
→ 바쁘다고 한꺼번에 여러 개를 쥐고 처리하면 빠뜨릴 위험이 큽니다.

✔ 장바구니(토트) 정리 후 다시 체크
→ 한 토트(바구니) 작업이 끝나면 다시 한 번 전체 상품을 빠르게 훑어보며 빠진 게 없는지 확인하세요.

추가 팁: 빠르고 정확하게 피킹하는 법

✅ 작업 속도보다 정확도가 먼저
→ 빠르게 집으면 다시 확인하는 시간이 더 걸립니다. 차라리 처음부터 정확하게 하는 게 더 빠릅니다.

✅ 상품 위치 미리 익혀두기
→ 자주 나가는 상품의 위치를 외워두면, 피킹 속도가 빨라지고 실수도 줄어듭니다.

✅ 비슷한 상품은 손에 들고 비교하기
→ 같은 브랜드, 같은 색상 상품이 많을 때는 직접 손에 들고 PDA 화면과 비교하는 게 효과적입니다.

피킹 실수가 줄면 리워크(재작업) 부담이 줄어들고, 평가에서도 좋은 점수를 받을 수 있습니다.

지금도 충분히 잘하고 계시겠지만, 이런 팁을 실천하면 더 정확하고 효율적으로 작업할 수 있을 거예요!